O segredo de toda boa negociação é buscar um diálogo respeitoso para um relacionamento saudável e positivo.
Comece a reunião e sente-se do mesmo lado da outra parte. Quebre o gelo e seja agradável. Procure criar alguma ligação pessoal e sempre separe as pessoas dos problemas.
Nunca deixe levar para o lado pessoal. Planejamento é essencial, pense antes no que irá dizer e como irá responder as possíveis objeções.
Busque junto com a outra parte acharem juntos novas opções, novas alternativas para resolução do conflito. Pense “fora da caixa” e encontre soluções mais criativas e melhores.